Zeit für Veränderung

Des Weiteren wird bei den Zertifikatslehrgängen für einige Bereiche der Titel »Experte oder Spezialist« eingeführt. Außerdem ist es sehr wichtig, das Lernen dem digitalen Zeitalter anzupassen und neue Konzepte zu entwickeln. Hier sorgen die IHK des Saarlandes und die Kooperationspartnern der IHK für außergewöhnliche Angebote.

Die Erfahrungen der Vergangenheit zeigen, ein Unternehmen ist dann erfolgreich, wenn es mit dem gesamten Team Produkte und Dienstleistungen entwickelt und umsetzt, die unverwechselbar sind.

Klare Ziele, gut ausgebildete, selbstbewusste und motivierte Mitarbeiter sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Apotheke. Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Ideen, Kommunikation, betriebswirtschaftliches Know-how, Medien-Kompetenz sowie EDV-Wissen sind neben dem Fachwissen wichtige Faktoren, um neue Wege zu gehen. Ziele und Visionen setzen Apothekenleitung und das Apothekenteam am besten gemeinsam um.

Neue Konzepte

Bei der Apotheken-Akademie lernen die Teilnehmer mit maßgeschneiderter Fortbildung eine Menge über die effi­ziente Organisation einer modernen Apotheke. Und noch viel mehr: Sie können neue Geschäftsfelder aufbauen und neue Service-Konzepte umsetzen, die der Apotheke neue Marktchancen eröffnen.

Sie sprechen den Kunden aktiv auf seine Bedürfnisse an und haben die Kompetenz, ihm das richtige Produkt zu empfehlen. So erhöhen Sie die Besucherfrequenz in der Apotheke und machen aus zufälliger Laufkundschaft Stammkunden, die gern und gezielt immer wieder zu »ihrer Apotheke« kommen.

Auch das Angebot der Apotheken-Akademie wird auf Bewährtes zurückgreifen. So gehören

• E-Learning
• Workshops und
• Fachweiterbildungen als IHK-Zertifikatslehrgänge weiterhin dazu.

Unter Leitung von Margareta Ewers begleiten auch in Zukunft erfahrene Berufspraktiker, Apothekenleiter und exzellente Spezialisten das Programm. /