Flexibler Vertretungsdienst

Ergül: Ich vermittle PTA, die im Notdienst oder speziell an Wochenenden oder Feiertagen vertretungsweise arbeiten möchten. Auf der anderen Seite biete ich Apotheken eine Plattform, an die sie sich wenden können, wenn sie kurzfristig und für nur einen Tag eine Vertretung suchen.

Ergül: Zu Beginn meiner Idee sollte sich die Vermittlung wirklich nur auf den Notdienst beziehen. Um jedoch mehr Spielraum zu haben, habe ich das Konzept ausgeweitet. Der Begriff »Notdienst PTA« beschreibt im Vergleich zur Vertretung, einen eintägigen Zustand. Daher habe den Namen beibehalten, der die kurzfristige Unterstützung unterstreicht.

Ergül: Das Konzept Notdienst PTA bezieht sich lediglich auf eintägige Vertretung am Wochenende oder am Feiertag in der näheren Umgebung der PTA. Es ist keine mittel- bis langfristige Vertretung.

Ergül: Es richtet sich sowohl an diejenigen, die neben ihrer regulären Tätigkeit ein zusätzliches Einkommen möchten, als auch an PTA, die den Bezug zur Apotheke beibehalten wollen wie Mütter, Rentner, oder die in der Industrie oder im Außendienst tätig sind.

Generell soll die PTA ihren regulären Verpflichtungen weiter nachkommen können, vielleicht auch ihrem gewohnten Job. Eine Vertretung als Notdienst PTA soll ein Plus sein.

Ergül: Die Apotheke kann kurzfristig eine Unterstützung von außen erhalten. So kann an irregulären Diensten das Team entlastet werden, denn erfahrungsgemäß sind solche Dienste eher unbeliebt. Ist der Ansturm auf die Apotheke groß und trotzdem ausreichend Personal vorhanden, sichert das im Endeffekt auch die Kundenzufriedenheit. Kunden müssen nicht in langen Warteschlangen anstehen, und das pharmazeutische Personal hat ausreichend Zeit, ohne Druck zu beraten.

Ergül: Ich habe entsprechende Stundensätze für Samstage, Sonn- und Feiertage festgesetzt, die vorher schriftlich zwischen der Apotheke und der vertretenden PTA festgehalten werden.

Ergül: Apotheken können sich auch noch kurzfristig melden. Eine Frist gibt es hier nicht. Registrierte PTA haben bis zu drei Wochen Zeit zum Absagen. Ausnahmesituationen sind ausgeschlossen.

Ergül: Bewerber sollten mindestens drei Jahre Berufserfahrung haben und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Das bedeutet nicht, dass Berufseinsteiger keine gute Arbeit leisten, jedoch fehlt hier teilweise noch die Erfahrung. Ein Vorteil für die suchenden Apotheken soll nämlich darin bestehen, dass sie die Vertretung nicht im großen Umfang einarbeiten müssen. Dabei sind natürlich auch ein souveränes und selbstbewusstes Auftreten der PTA von Vorteil.

Ergül: Es gibt eine Anmeldegebühr für die PTA von 19 Euro. Diese ist jedoch erst zu zahlen, wenn eine erste Vermittlung stattgefunden hat.