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Bürokratie, Personalmangel, Anerkennung
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Wie Apothekenteams mit mentaler Belastung klarkommen

Der Apothekenalltag bringt viele Herausforderungen mit sich – und kann die mentale Gesundheit der Mitarbeitenden belasten. Wie sich der Druck in den vergangenen Jahren entwickelt hat und was Teams hilft, Sinn und Motivation zu bewahren oder zurückzugewinnen, zeigt eine Umfrage der PZ.
AutorPZ/PTA-Forum
Datum 19.03.2026  10:00 Uhr
Mehr Selbstvertrauen und Resilienz dank Kundenfeedback

Mehr Selbstvertrauen und Resilienz dank Kundenfeedback

Vor allem Kundenfeedback wirkt sich laut Umfrage positiv aus: Für 72,2 Prozent der Befragten stärkt es das Selbstvertrauen, 69,4 Prozent gehen motivierter in das nächste Beratungsgespräch. Glückliche Patienten steigern bei 68 Prozent die Arbeitszufriedenheit und bestärken 56,7 Prozent in ihrem Beratungsansatz.

44,2 Prozent der Teilnehmenden empfinden positive Rückmeldungen als sinnstiftend. Für 29,3 Prozent wirkt die bestätigende Haltung von außen zudem stressreduzierend, und bei 19,3 Prozent stärkt sie die emotionale Resilienz.

Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass Apothekenteams ihren Heilberuf trotz wirtschaftlicher und politischer Herausforderungen weiterhin gern ausüben. Besonders motiviert sie die Anerkennung durch Kundschaft und Gesellschaft. Um ihre mentale Stärke langfristig zu erhalten und ihre Fähigkeiten bestmöglich einzusetzen, scheinen vor allem zwei Punkte entscheidend: weniger Bürokratie und eine solide Personaldecke.

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