Tipps für den Umgang mit Konflikten |
Konflikte im Apothekenteam lassen sich nicht immer sofort umfassend lösen. Doch mit einem erweiterten Repertoire an Kommunikationstechniken steigen die Erfolgschancen erheblich. Seien Sie mutig und probieren Sie neue Ansätze aus. Was bei einem Kollegen nicht wirkt, kann bei einem anderen oder in einer anderen Situation durchaus funktionieren.
Wichtig ist die Haltung: Statt »Da kann man nichts machen« denken Sie: »Ich habe noch nicht das Richtige gefunden.« Diese Einstellung stärkt Ihre Selbstwirksamkeit und hilft Ihnen, auch in schwierigen Teamsituationen gelassen und konstruktiv zu bleiben. Denn am Ende profitieren alle – das Team, die Arbeitsatmosphäre und letztendlich auch die Kunden.