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Mit Kunden kommunizieren
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LOVE – die Formel für gute Gespräche

Die täglichen Gespräche mit Kunden in der Apotheke sind eine ganz besondere Herausforderung. Mit den Menschen von Anfang an in positiven Kontakt kommen – dabei hilft LOVE, eine Formel für gute Gespräche.
AutorKontaktIsabel Weinert
Datum 05.04.2024  15:00 Uhr

E für Erfolgreich

Bleibt das E als letzter Buchstabe aus Love. E steht für den Erfolg. Wann empfindet man die eigenen Gespräche mit Kunden als erfolgreich und befriedigend? Dann, wenn diese zufrieden die Apotheke verlassen und das sichere Gefühl bleibt: Diese Kundin oder dieser Kunde kommt ganz bestimmt wieder. Die Love-Formel kann zu diesem Erfolg führen und dazu beitragen, aus der Apotheke den Ort pharmazeutischen Wissens, gepaart mit menschlicher Wärme zu machen. Genau die Kombination, für die Patienten die Apotheke im eigenen Ort wertschätzen.

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